1.模擬真實職場資訊斷層,在16至40人的團隊分組中,資訊不對稱的情況下精準語言傳達資訊。
2.以積木模型組裝為載體,將抽象溝通理論具象化,透過動手操作激發高強度互動,使學習不再是單向聽講,而是深刻的身體記憶。
3.設計競賽計時與數據紀錄,各組完成時間、錯誤次數一目瞭然,客觀數據引發強烈反思,促進團隊自發性改善溝通流程。
4.適用於跨部門協作訓練,過程中密集演練「傳令—建構」角色,幫助參與者釐清自身溝通盲點,建立零誤差傳遞的團隊共識。
1. 學員將在資訊不對稱中自然暴露慣性溝通盲點,覺察自身表達與聆聽的不足,為後續改善建立明確起點。
2. 經歷無回饋的單向傳遞後,學員深刻體認缺乏確認機制時,微小歧異如何放大為嚴重失誤,強化主動核對的習慣。
3. 導入圖示與提問後,學員能對比前後效率落差,親眼驗證雙向溝通對減少重工、縮短工時的顯著成效。
4. 透過各組數據比較,學員清楚看見「假設」與「事實」的差距,學會客觀評估溝通品質,不再憑感覺判斷。
5. 團體反思階段,學員共同歸納精準溝通的關鍵要素,並產出適用自身業務的標準化確認流程,便於後續複製。
6. 最終,參與者能將演練體悟遷移至會議、郵件與報告中,促使組織形成共同精準語言文化,提升整體決策效率。